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上海市浦东新区张江路 88 号德扑科技大厦 12 层
邮编：201203 · 来访请提前预约
德州扑克(游戏)运营中心与 SOFT 产品团队均在此办公。
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服务时间安排
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紧急故障通道仅受理登录异常、客户端无法启动、账户安全等影响正常使用的问题；一般玩法咨询请走常规客服，以便更快排队受理。
地理位置说明
📌德扑科技大厦
公司位于张江高科技园区核心区域，地铁 2 号线张江高科站步行约 8 分钟可达；自驾可沿张江路进入园区地下停车场。来访前请通过客服邮箱预约，以便安排对应业务团队接待。
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德州扑克(游戏)打不开怎么办？
请先确认网络连接正常，并尝试清理浏览器缓存或重启客户端；若仍无法进入，请记录报错提示与设备系统版本，通过紧急故障通道或客服邮箱提交，我们会在 2 小时内给予初步排查方案。
《德州扑克(游戏)》SOFT 怎么赚钱？
SOFT 是游戏内的活动与权益模块，玩家通过完成日常对局任务、参与赛季活动及社区互动获取相应奖励。具体规则以游戏内公告为准，客服可为您提供玩法指引，请理性参与、量力而行。
账号无法登录或提示安全验证失败
请核对账号与密码输入是否正确，确认是否开启了双重验证；如多次验证失败，可拨打技术支持直线 021-6388-2077 进行身份核验与解锁。
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常规咨询 1 个工作日内回复，登录与客户端故障 2 小时内给出初步方案。
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